Política de envío
Política de Envíos
En [NOMBRE DE LA TIENDA], trabajamos para ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente a todos nuestros clientes.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a:
TODO CHILE / REGIONES ESPECÍFICAS / INTERNACIONAL
2. Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos son procesados en un plazo de:
[1–3 DÍAS HÁBILES]
(Excluye fines de semana y festivos)
3. Tiempos de envío
Una vez despachado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:
- Región Metropolitana: [6–8 DÍAS HÁBILES]
- Otras regiones: [6-8 DÍAS HÁBILES]
Estos plazos son referenciales y pueden variar por factores externos.
4. Costos de envío
El costo de envío será:
- Calculado al finalizar la compra, o
- Tarifa fija de: [$__0__], o
- Envío gratis en compras sobre: [$_0___]
5. Empresa de transporte
Trabajamos con: BLUEXPRESS
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu compra.
7. Retrasos
No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas u otros factores externos. Sin embargo, te ayudaremos a hacer seguimiento en caso de inconvenientes.
8. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
En caso de error, AuralisZen no garantiza la entrega ni se hace responsable por pérdidas derivadas de esta situación.
9. Intentos de entrega fallidos
Si el pedido no puede ser entregado y es devuelto, el cliente deberá pagar un nuevo costo de envío para reprogramar la entrega.
10. Productos dañados o extraviados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, debes contactarnos dentro de 30 días a:
contactoauraliszen@gmail.com
para gestionar una solución.